Lieferung

Versand und Rücknahme

Pakete werden am nächsten Werktag nach Zahlungseingang versendet und mit GLS mit Bestellverfolgemöglichkeit und Ablieferung mit Unterschrift geliefert. Wir senden dir einen Link für die Sendungsverfolgung.

Die Versandkosten beinhalten Lade- und Verpackungsgebühren, sowie die Portokosten. Die Verladegebühren stehen fest, wobei Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets schwanken. Wir raten dir mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei verschiedene Bestellungen nicht zusammenlegen, und die Versandkosten werden separat für jede Bestellung gerechnet.
Die Versandschachteln sind weit geschnitten und ihre Ware wird gut geschützt verpackt.

Lieferfristen

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Österreich innerhalb von 1 - 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 10 Tagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.

Rücksendung

Ein Schuh hat leider nicht gepasst? Du möchtest uns etwas zurückschicken oder etwas umtauschen? Kein Problem! Wir begleiten dich auf dem Weg zu einer unkomplizierten Rücksendung!

14 Tage Rückgaberecht:

Du hast das Recht darauf, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erworbene Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken.

Schritt 1: Wie schicke ich Ware zurück?

Mit deiner Bestellung hast du von uns per E-Mail Benachrichtigung eine Widerrufserklärung im Anhang zugeschickt bekommen. Bitte fülle diese aus und sende sie an hallo@kleines-schuhwerk.at, drucke diese zusätzlich aus und lege diese in dein Paket/Karton, das du zurücksenden willst.

Schritt 2: Mache dein Paket sendefertig:

Wie schon oben erwähnt, lege bitte die Widerrufserklärung sowie die Artikel, der nicht gepasst haben, mit ins Paket. Wir übernehmen nicht die Kosten der Retoursendung, daher ist diese selbst zu bezahlen.

Schritt 3: Zustelladresse

Bitte die komplette Retourlieferung an folgende Adresse senden:

Kleines Schuhwerk
Hinterleitner & Neumann OG
Riemergasse 15-17
1010 Wien
Österreich

Schritt 4: Geschafft! Erhalt der Retourware im Kleinen Schuhwerk/Gutschrift

Sobald die Ware bei uns angekommen ist, erhältst du eine Gutschrift von uns (je nach Zahlungsmethode).

Umtausch/Neulieferung

Falls du eine Neulieferung z.B. in einer anderen Größe oder Farbe wünschst, so bestelle bitte gleich neu in unserem Online-Shop. So kannst du gleich nachsehen, ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist. Du kannst dir dein Exemplar sofort sichern, falls nur noch geringe Bestände vorrätig sind. Bitte sende uns die nicht-passende Ware zurück (= siehe Anleitung oben) und bestelle ganz einfach neu. Wir hoffen der neue Artikel entspricht deinen Erwartungen und wünschen viel Spaß beim Shoppen!!

Dein Kleines Schuhwerk