Gutscheine - Fragen und Antworten

Allgemeine Informationen

Gutscheine kaufen

Gutscheine können wie normale Artikel gekauft werden. Du findest diese in der Kategorie Geschenke. Wir versenden keine Gutscheine per Email, sondern du bekommst einen Gutschein in Form einer Holzkarte mit dem Warenwert und einem Gutscheincode. Auf diese Weise kann der Beschenkte diesen in unserem Showroom wie auch auch in unserem Webshop einlösen. Wir versenden selbstverständlich den Gutschein direkt an den Beschenkten.

Mit Gutscheinen Einkaufen

Sobald Du über ein Guthaben verfügst, kannst Du dieses zum Bezahlen Deiner Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges hast Du die Möglichkeit Dein Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt musst Du Deine bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Dein Guthaben den Warenwert, steht Dir das Restguthaben selbstverständlich für Deine nächste Bestellung zur Verfügung.

Gutscheine verbuchen

Der Gutscheincode muss im Zahlungsprozess eingegeben werden. Vergewissere Dich vor Abschluss des Bestellvorgangs, ob der Gutschein auch wirklich aktiviert wurde.

Falls es zu Problemen kommen sollte

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktiere uns bitte per E-Mail: hallo@kleines-schuhwerk.at. Bitte beschreibe möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Deine Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Dir benutzte Browser.